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售后服务

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售后服务

2013-11-21

我厂出售的所有产品有相应保修期，保修期内享受免费维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）；

在接到报修通知后，当地一个工作日内赶到现场并解决问题；

用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案；

用户在正常使用中出现性能故障时，本厂承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本厂将遵照相关法律法规执行；

在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；

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